Questions Fréquentes

Le délai dépend de la surface et de l’ampleur des travaux. Pour un appartement de 50‑70 m², comptez 4 à 6 semaines. Pour une rénovation complète d’une maison de 100‑150 m², prévoyez 8 à 12 semaines. Nous établissons un planning détaillé dès le début du projet et nous engageons à le respecter.

Cela dépend de l’ampleur des travaux. Pour une rénovation partielle (une ou deux pièces), vous pouvez généralement rester sur place. Pour une rénovation complète avec travaux d’électricité et de plomberie, il est préférable de libérer le logement. Nous pouvons organiser les travaux par phases pour minimiser la gêne.

Nous offrons une garantie décennale sur tous les travaux de gros œuvre et une garantie biennale sur les équipements. Tous nos artisans sont assurés et nous vous remettons les attestations nécessaires. Nous assurons également un service après‑vente pour toute intervention post‑chantier.

Nous commençons par une visite gratuite de votre bien pour évaluer vos besoins et prendre les mesures. Ensuite, nous établissons un devis détaillé sous 3 à 5 jours, avec le descriptif précis de chaque prestation, les matériaux utilisés et le planning prévisionnel. Le devis est sans engagement.

Absolument ! Vous êtes libre de choisir vos matériaux, équipements et finitions. Nous pouvons également vous conseiller et vous accompagner dans vos choix grâce à notre réseau de fournisseurs partenaires qui nous permettent d’obtenir des tarifs préférentiels.

Oui, nous nous occupons de toutes les démarches nécessaires : déclaration préalable de travaux si besoin, demandes d’autorisation en copropriété, coordination avec le syndic. Nous vous accompagnons dans toutes les formalités administratives liées à votre projet.

Nos tarifs varient selon la nature et l’ampleur des travaux. Pour une rénovation standard, comptez entre 800 € et 1 200 €/m². Pour une rénovation haut de gamme avec des finitions premium, le budget se situe entre 1 500 € et 2 500 €/m². Chaque projet est unique et nous établissons un devis personnalisé.

Oui, nous travaillons avec plusieurs organismes de crédit pour vous proposer des solutions de financement adaptées à votre budget. Nous pouvons également vous renseigner sur les aides disponibles (éco‑PTZ, MaPrimeRénov’) si vos travaux incluent une amélioration énergétique.

Un ravalement de façade est recommandé tous les 10 à 15 ans selon les matériaux et l’exposition. Les signes qui doivent vous alerter : fissures, peinture écaillée, traces d’humidité, mousses ou salissures importantes. Au‑delà de l’aspect esthétique, le ravalement protège votre bâtiment des intempéries et améliore son isolation. Dans certaines communes, le ravalement est obligatoire tous les 10 ans.

L’ITE présente de nombreux avantages : réduction des dépenses énergétiques jusqu’à 30 %, suppression des ponts thermiques, amélioration du confort été comme hiver, valorisation du patrimoine, pas de perte de surface habitable, et possibilité de rénover la façade en même temps. De plus, l’ITE est éligible aux aides financières (MaPrimeRénov’, éco‑PTZ, CEE) ce qui réduit considérablement le coût des travaux.

La durée dépend de la nature et de l’ampleur des travaux. Pour un ravalement simple de maison individuelle : 2 à 3 semaines. Pour une ITE complète : 3 à 6 semaines. Pour une rénovation de toiture : 1 à 3 semaines. Ces délais incluent la préparation, l’exécution et les finitions.

Cela dépend des travaux et de votre localisation. Un ravalement à l’identique ne nécessite généralement qu’une déclaration préalable. Si vous modifiez l’aspect extérieur (couleurs, matériaux, ouvertures), une déclaration préalable est obligatoire. Dans les zones protégées, l’accord de l’Architecte des Bâtiments de France est requis. Nous vous accompagnons dans toutes ces démarches administratives.

Plusieurs aides sont disponibles en 2024 : MaPrimeRénov’ (jusqu’à 75 €/m² pour l’ITE selon revenus), éco‑PTZ (prêt à taux zéro jusqu’à 50 000 €), CEE (Certificats d’Économies d’Énergie), TVA réduite à 5,5 %, aides locales des collectivités, et Action Logement pour les salariés du privé. Ces aides sont cumulables et peuvent financer jusqu’à 90 % de vos travaux.

Le choix des matériaux dépend de plusieurs critères : type de bâtiment, climat, budget, performances souhaitées et réglementation locale. Pour l’isolation : PSE (économique), laine de roche (incombustible), fibre de bois (écologique). Pour les finitions : enduit (traditionnel), bardage (moderne), végétal (performant). Nous vous conseillons sur les meilleures solutions adaptées à votre projet.

Certains travaux peuvent être réalisés en hiver avec des précautions. Le ravalement et l’ITE nécessitent des températures supérieures à 5 °C et l’absence de gel pour le séchage des enduits. Les travaux de toiture et de menuiseries peuvent être réalisés toute l’année sauf en cas de conditions météo extrêmes.

La durabilité dépend des matériaux et de l’entretien : ravalement de façade 10‑15 ans, ITE 25‑30 ans, toiture en tuiles 30‑50 ans, menuiseries PVC/aluminium 30‑40 ans, bardage bois traité 15‑25 ans. Nous utilisons des matériaux de qualité et respectons les DTU pour garantir la pérennité des travaux.

Les travaux les plus rentables sont généralement l’isolation (combles, murs, planchers) qui permet de réduire jusqu’à 30 % les déperditions thermiques, suivie du remplacement du système de chauffage par une pompe à chaleur ou une chaudière à condensation. L’ordre de priorité dépend de votre situation, c’est pourquoi nous recommandons de commencer par un audit énergétique.

Le coût varie considérablement selon la surface, l’état initial du logement et les travaux réalisés. Pour une maison de 100 m², comptez entre 25 000 € et 60 000 € pour une rénovation complète. Cependant, avec les aides financières 2024 (MaPrimeRénov’, éco‑PTZ, CEE), vous pouvez obtenir jusqu’à 90 % de financement selon vos revenus.

Le retour sur investissement dépend des travaux réalisés et des économies générées. En moyenne, avec les aides financières, l’amortissement se fait entre 5 et 12 ans. Par exemple, une isolation des combles peut être amortie en 3‑5 ans, tandis qu’une installation de panneaux solaires prend 8‑12 ans.

La certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) est obligatoire pour bénéficier des aides financières comme MaPrimeRénov’, l’éco‑PTZ ou les CEE. Elle garantit que l’entreprise possède les compétences techniques nécessaires et respecte les normes de qualité.

Les principales aides sont : MaPrimeRénov’ (jusqu’à 20 000 €), l’éco‑PTZ (prêt à taux zéro jusqu’à 50 000 €), les CEE (Certificats d’Économies d’Énergie), la TVA réduite à 5,5 %, les aides locales des collectivités, et Action Logement pour les salariés du privé. Ces aides sont cumulables.

La durée varie selon l’ampleur des travaux. Une isolation de combles prend 1‑2 jours, le remplacement d’une chaudière 1‑2 jours, l’isolation par l’extérieur 2‑4 semaines, et l’installation de panneaux solaires 2‑3 jours. Pour une rénovation complète, comptez 4 à 8 semaines.

Cela dépend des travaux réalisés. Pour l’isolation des combles perdus, le remplacement de menuiseries ou l’installation de panneaux solaires, vous pouvez généralement rester chez vous. En revanche, pour une isolation par l’intérieur ou des travaux importants de chauffage, il peut être préférable de vous absenter quelques jours.

L’audit énergétique est réalisé par un professionnel certifié qui visite votre logement pendant 2‑3 heures. Il analyse l’isolation, le chauffage, la ventilation, les menuiseries et réalise des mesures (thermographie, test d’étanchéité). Vous recevez ensuite un rapport détaillé avec le DPE actuel, les travaux recommandés et les aides mobilisables.

Le coût d’une construction neuve varie selon la surface, les matériaux et les finitions. Comptez en moyenne entre 1 500 € et 2 500 € HT/m² pour une maison individuelle de qualité, incluant le gros œuvre et le second œuvre. Ce tarif peut augmenter avec des prestations haut de gamme. Nous vous proposons un devis détaillé gratuit après étude de votre projet.

La durée totale d’un projet de construction neuve est généralement de 10 à 17 mois, comprenant : 2 à 4 mois pour l’étude et l’obtention du permis de construire, 1 à 2 mois de préparation du chantier, 4 à 6 mois pour le gros œuvre, et 3 à 5 mois pour le second œuvre et les finitions.

Pour une construction neuve, vous devez obtenir un permis de construire auprès de votre mairie. Nous vous accompagnons dans toutes les démarches : constitution du dossier avec plans architecturaux, notice descriptive, étude thermique RE 2020, dépôt en mairie et suivi jusqu’à l’obtention. Le délai d’instruction est généralement de 2 à 3 mois.

La Réglementation Environnementale 2020 (RE 2020) est obligatoire pour toutes les constructions neuves depuis janvier 2022. Elle vise à réduire l’impact carbone des bâtiments et améliorer leur performance énergétique. Elle impose des exigences sur l’isolation, le chauffage, la production d’énergie renouvelable et l’empreinte carbone des matériaux.

Toute construction neuve bénéficie de garanties légales obligatoires : la garantie de parfait achèvement (1 an), la garantie biennale (2 ans), et la garantie décennale (10 ans). Nous souscrivons également une assurance dommages‑ouvrage qui permet une prise en charge rapide des réparations.

Absolument ! Nous réalisons des constructions sur mesure adaptées à vos besoins et vos goûts. Vous choisissez l’architecture, la disposition des pièces, les matériaux, les équipements et les finitions. Notre architecte vous accompagne dans la conception avec des plans 3D pour visualiser votre projet.

Oui, l’assurance dommages‑ouvrage est obligatoire pour toute construction neuve. Elle doit être souscrite avant le début des travaux par le maître d’ouvrage. Cette assurance permet le préfinancement des réparations relevant de la garantie décennale, sans attendre qu’un tribunal détermine les responsabilités.

Le Contrat de Construction de Maison Individuelle (CCMI) offre une protection maximale : prix et délais garantis, paiement échelonné selon l’avancement des travaux, garantie de livraison à prix et délais convenus, garantie de remboursement en cas de défaillance du constructeur, et assurance dommages‑ouvrage obligatoire.

Le budget varie selon la complexité, les dimensions et les matériaux choisis. Comptez entre 1 500 € et 3 500 € pour un bureau ou une bibliothèque, 3 000 € à 8 000 € pour un dressing, et 8 000 € à 20 000 € pour une cuisine complète. Nous établissons un devis détaillé gratuit après la visite sur site.

Le délai moyen est de 4 à 8 semaines du premier rendez‑vous à l’installation finale. Cela comprend 1‑2 semaines pour la conception et les plans 3D, 2‑4 semaines pour la fabrication en atelier, et 2‑5 jours pour l’installation sur site selon la complexité du projet.

Oui, absolument ! Nous créons des plans détaillés et des visualisations 3D photoréalistes de votre projet. Cela vous permet de voir exactement le résultat final, de valider les dimensions, les couleurs et les finitions avant le début de la fabrication.

Nous travaillons avec des matériaux de qualité : bois massif (chêne, noyer, hêtre), placages bois naturels, panneaux MDF et stratifiés haute résistance. Les finitions incluent laque mate/brillante, vernis, huiles naturelles. Nous privilégions les bois certifiés PEFC/FSC et les finitions à faible émission de COV.

Oui, nous intégrons systématiquement l’électricité dans nos aménagements : prises USB, éclairages LED encastrés ou en bandeau, spots orientables, variateurs d’intensité. Nos électriciens certifiés assurent une installation aux normes NF C 15‑100.

Nous intervenons aussi bien dans les constructions neuves que dans la rénovation. Dans l’ancien, nous nous adaptons aux contraintes existantes (murs non droits, hauteurs sous plafond variables) pour créer des aménagements parfaitement ajustés.

Tous nos aménagements sur mesure bénéficient d’une garantie de 2 ans sur la fabrication et l’installation. Les matériaux et la quincaillerie sont garantis selon les conditions des fabricants (généralement 5 à 10 ans). Nous assurons également un service après‑vente pour tout ajustement nécessaire.

Nous nous déplaçons gratuitement à votre domicile pour effectuer un relevé précis des dimensions, analyser les contraintes techniques (prises électriques, arrivées d’eau, radiateurs) et discuter de vos besoins. Cette visite dure environ 1 h et nous permet d’établir un devis détaillé.

Un contrat de maintenance vous garantit des visites préventives régulières, des tarifs préférentiels sur les interventions, une priorité en cas d’urgence, et surtout la tranquillité d’esprit. Vous évitez les pannes coûteuses grâce à la maintenance préventive et bénéficiez d’un interlocuteur unique.

Pour nos clients sous contrat Premium, nous garantissons une intervention sous 2 heures maximum. Pour les contrats Confort, le délai est de 24 heures, et pour les contrats Essentiel, 48 heures. Pour les non‑abonnés, le délai dépend de la disponibilité de nos équipes, généralement sous 48 à 72 heures.

Nous intervenons sur tous types de bâtiments : maisons individuelles, immeubles résidentiels, copropriétés, locaux commerciaux, bureaux, entrepôts, et bâtiments industriels. Nos contrats sont adaptés à la taille et aux besoins spécifiques de chaque site.

Les contrôles réglementaires de base sont inclus dans les formules Confort et Premium. Pour la formule Essentiel, ils sont facturés en supplément. Nous nous chargeons de planifier et réaliser tous les contrôles obligatoires : électricité, gaz, ventilation, extincteurs, ascenseurs, etc.

Nos contrats sont conclus pour une durée d’un an renouvelable. Vous pouvez résilier votre contrat à l’échéance annuelle avec un préavis de 2 mois. En cas de résiliation anticipée, des frais peuvent s’appliquer selon les conditions générales.

Les interventions non couvertes par votre contrat sont facturées selon notre grille tarifaire standard, avec application de votre remise contractuelle (-10 %, -20 % ou -30 % selon votre formule). Un devis vous est systématiquement proposé avant toute intervention importante.

Oui, notre service d’urgence est disponible 24/7, week‑ends et jours fériés inclus pour les formules Confort et Premium. Pour la formule Essentiel, les interventions week‑end et jours fériés sont possibles avec un supplément tarifaire.

Absolument ! Pour les grands ensembles, sites industriels ou besoins spécifiques, nous élaborons des contrats sur mesure avec technicien dédié, stock de pièces sur site, astreinte permanente, et tous les services adaptés à vos contraintes opérationnelles.